İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikmesi Ve Kart Limitinin Bloke Olması

Kevser Stüdyo’dan peplum detaylı bir bluz sipariş ettim. 05.03.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 11.03.2026 tarihinde siparişimi kesin olarak iptal ettim ve iptali onayladım. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 4.179 TL tutarındaki ödemenin iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı.

Tek iletişim kanalı olarak verilen WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ya geçiştirilerek oyalanıyorum ya da uzun süre hiç cevap alamıyorum. Net bir bilgi verilmediği gibi, iade süreci de hiçbir şekilde tamamlanmadı. Bu süreçte kredi kartı limitim dolu olduğu için aynı ürünü başka bir markadan indirimli olarak alma fırsatımı da kaybettim ve maddi olarak zarara uğradım.

Ts0503***07 numaralı siparişime ait 4.179 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve kart limitimin gereksiz yere bloke olması nedeniyle alamadığım indirimli ürün fırsatından kaynaklanan zararımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.