to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Nedeniyle Kartıma Hemen Para Yatırılmalı
Kevser Studio’dan internet üzerinden 31 Mart tarihinde 3.970 TL ödeyerek kart ile nikah elbisesi satın aldım. Ürünün kargolanma süreci 15 günden fazla sürdü. Elbise elime ulaştığında ise görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmediği için 1 Nisan tarihinde iade amacıyla kargo ile geri gönderdim.
İade ürünün kendilerine ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreç boyunca birçok kez WhatsApp üzerinden yazdım, en son 7 Mayıs tarihinde yeniden durumu ilettim. Her seferinde “bugün çözülecek, şu gün çözülecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün ücret iadesinin daha fazla geciktirilmeden kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
