to read complaints and reviews, or file yours.Sağlığa Zararlı Bozuk Yumurta Gıda Güvenliği Riski Ve İade Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde saat 13.36’da Trendyol GO üzerinden A101 marketten 1.217 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Keskinoğlu marka 15’li yumurtayı (69,90 TL) açtığımda, daha ilk bakışta kolinin dış görünüşünün dahi kötü olduğunu fark ettim. Yumurtalardan birini kırdığımda ise ürünün bozuk olduğunu, sağlığa kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Son tüketim tarihi geçmiş görünmüyor olmasına rağmen, ürün hem görüntü hem de koku olarak bariz şekilde bozuktu.
Bu durum gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Evimde ailemle birlikte tüketmek üzere aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de markaya ve satıcıya olan güvenimi sarstı. Bozuk olduğundan emin olduğum bu yumurtaların rafta nasıl satışa sunulduğunu ve bu kontrollerin nasıl atlandığını anlamakta zorlanıyorum.
Konu ile ilgili Trendyol GO üzerinden para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak ben sadece ücret iadesi değil, bu sağlığa zararlı ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve gıda güvenliği konusunda daha sıkı denetim uygulanmasını talep ediyorum. Bozuk ürünün kaynağı, depolama ve raf koşulları araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Sayın Sevtap Hanım, 20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketten verdiğiniz siparişinizde yer alan Keskinoğlu marka 15’li yumurtanın bozuk çıkması nedeniyle yaşadığınız endişe ve hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Ürünün dış görünüşünden itibaren sorunlu olduğunu fark etmeniz ve ardından bozulmuş bir yumurta ile karşılaşmanız, gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğundan bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için derhal harekete geçiyoruz. Satıcıyla iletişime geçerek, söz konusu ürünün depolama ve raf koşullarını, kontrol süreçlerini ve neden bu şekilde satışa sunulduğunu ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz. Bu inceleme sonucunda satıcıya gerekli uyarıyı yapacak ve denetimlerini sıkılaştıracağız. İk göndereceğiz. Böylece, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için atılan somut adımları net bir şekilde görebileceksiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu konuyu en kısa sürede sonuçlandırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
