Keskinoğlu Nugget Üründe Saç Bulunması Müşteri Güvenini Sarstı

Yaklaşık 10 gün önce Migros’tan satın aldığımız Keskinoğlu marka piliç nugget ürününün içinden, ürünü yerken uzun bir saç çıktığını fark ettik. Gıda üretiminde hijyenin en temel konu olması gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak bizi ciddi şekilde rahatsız etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Ürünün ambalajını açtıktan sonra pişirme aşamasında da, saçın ürünün içinde olduğu net şekilde görülüyordu. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez, hem de insan sağlığı açısından endişe vericidir. Özellikle çocukların da tüketebileceği bir üründe bu tür bir ihmalkarlığın olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü aldığım gün yaşadığım bu olayla ilgili henüz Migros’a ya da Keskinoğlu müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak elimde hem ürün hem de olaya ait fotoğraflar bulunuyor. Firma tarafından konuyla ilgili açıklama yapılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli denetimlerin sağlanmasını, tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını ve sorunlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.