to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu Ambalajında Kanat Yazısına Rağmen İçinde But Çıkıyor
Keskinoğlu markasına ait 850 gramlık Kova Party donuk ürünü, dış ambalajındaki yazı ve görsele güvenerek satın aldım. Ambalaj üzerinde “kanat” ibaresi yer aldığı için özellikle kanat ürünü almak amacıyla tercih ettim. Ancak paketi her açtığımda içinden kanat yerine incik but, yani küçük but parçaları çıkıyor. Kanat ve but aynı şey olmadığı için bu durumu yanıltıcı buluyorum.
Bu durum bir defa değil, birkaç kez aynı ürünü aldığımda tekrarlandı. Ambalajda kanat yazmasına rağmen içinden sürekli but/incik çıkması, tüketicinin beklentisini boşa çıkaran ve yanıltan bir uygulama. Ürünü özellikle “kanat” ibaresi nedeniyle tercih ettiğim için yaşadığım hayal kırıklığını görsellerle de destekliyorum.
Keskinoğlu’ndan, bu ürünün ambalajındaki ifade ve görsellere uygun içerik sunulmasını, varsa ürün/ambalaj bilgisindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Tüketicimiz; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kanat ürünü anatomik olarak bir bütün halinde değerlendirilmekte olup but kanat ve yaprak kanat bölümlerinden oluşmaktadır. Üretim ve paketleme prosesinde parça dağılımına bağlı olarak paketler arasında but kanat/yaprak kanat oranlarında farklılık görülebilmektedir. Konu ayrıca proses kontrollerimiz kapsamında takip edilmektedir. Saygılarımızla
