Keskin Hukuk & Danışmanlık İletişim Konusunda Ciddi Sıkıntılar Yaşıyorum

18 Şubat 2026 tarihinde Keskin Danışmanlık ile kaza sonrası araç değer kaybı ve araç yatış tazminatı sürecini yürütmeleri için anlaştım ve gerekli vekaletleri verdim. Ancak süreç boyunca iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım arama ve mesajlara ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da çok geç dönülüyor. Sürecin hangi aşamada olduğu, dosyamın ne durumda ilerlediği konusunda neredeyse hiç bilgi alamıyorum. Benden sadece zaman zaman evrak talep ediliyor fakat bu evrakların ne için istendiği ve dosyaya nasıl yansıdığı konusunda açıklama yapılmıyor.

Sigorta şirketinden ödemenin Keskin Danışmanlık hesabına geçtiği ve tarafıma ödeme yapılacağı söylendi, ardından evrak eksiği olduğu belirtilerek bazı belgelerin gönderilmesi istendi. 4 Mayıs Pazartesi günü talep edilen tüm evrakları kendilerine ilettim, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hem ödemenin durumu hem de sürecin ilerleyişi hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin daha fazla uzamadan hızlandırılmasını, tarafıma yapılması gereken ödemenin bir an önce ödenmesini ve bundan sonraki aşamalarda düzenli, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.