to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül gece 12.00’de Kesaadesign’dan Rosa ceket takım siparişi verdim ve kredi kartı ile 2500₺ ödeme yaptım. Ertesi sabah, yani 30 Eylül saat 10.00’da üründe indirim olduğunu gördüm ve siparişi iptal etmek istediğimi belirterek firmaya mesaj attım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kalan paramın iadesini ya da indirimli fiyat üzerinden ürünü göndermelerini talep ettim, fakat yine cevap alamadım. Buna rağmen ertesi gün hiçbir onayım olmadan kargoya verdiler ve iade/değişim de kabul etmiyorlar. Sipariş numarası veya referans kodu da paylaşılmadı, sadece “kargo çıktı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise düzgün bir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve ya ücretimin kalanının iade edilmesini ya da siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Kesaa Design' den 22.05.2025 tarihinde bir elbise SİPARİŞ verdim, kargo BEDELİ SİPARİŞ yaparken yok görünüyor. Alıcı ÖDEMELİ gönderiyorlar 115₺ kargo BEDELİ ÖDEDİM. Elbisenin kumaşı Çok KÖTÜYDÜ abiye ŞEKLİNDE satmalarına Çok ŞAŞIRDIM. Çok kalın eşofman kumaşıydı. Neyse İADE Yok dediler. Değişim İÇİN...
12 Ağustos’ta Meysadesign’dan iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 866OH6584H). Siparişimin teslimatının gecikeceğini öngördüğüm için, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve il dışına çıkacağımı, eğer ürünler zamanında ulaşmayacaksa siparişi iptal etmek istediğimi ...
Kesaa Design butiğinden 2 parça 2500₺ değerinde alışveriş yaptım, birini yanlış renk gönderdiler. Diğerini defolu gönderdiler. Kargomu açtıktan 15 dakika sonra iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim, hemen dönüş yaptılar ve kabul ettiler. Ürünleri ertesi gün gönderdim, para iademi 20 gündür ...
Kesaa Design’dan Instagram üzerinden Iyzico aracılığıyla toplam 3400 TL ödeyerek tunikli takım siparişi verdim. Ürünler 12 Ağustos’ta elime ulaştı, hiç kullanmadan yalnızca denedim. Bir ürün kusurlu ve hatalı geldi, diğeri ise beden olarak bana oldukça büyük olduğu için iade talebinde bulundum. Firm...
Kesaadesign'dan bir ürün aldım ve gelen ürün bana olmadı. İade kabul etmediklerini söylediler. O zaman değişim yapmak istiyorum dedim, ürünü gönderdim. 1 aydır uğraşıyorum, ne bir geri dönüş yapan var ne de mesajlara cevap veriyorlar. Telefonlar hep kapalı, asla ulaşılmıyor. Böyle bir hizmet olamaz....
Yorumlar