to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ayağımı Vuran Ayakkabıyı Değiştirmek İstedim Mağaza Reddetti
5 Ekim 2026 tarihinde Marmara Park AVM'deki Kemal Tanca mağazasından aldığım ayakkabının numarası ayağıma uymadı. Sadece iki gün dışarıda kullandım ve ayakkabı sürekli ayağımı vurduğu için bir numara büyüğüyle değiştirmek istedim. Ürünün fişi de elimde mevcut.
Mağazaya gittiğimde, dışarıda giyilen ürünlerde değişim yapılmadığını belirttiler ve talebimi reddettiler. Ancak ürünü çok kısa süre kullandım ve ayakkabının bana uygun olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayakkabının bir numara büyüğüyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Ürünün giyildiği ve satılabilir özelliğinin kaybolması nedeni ile üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı takdirde işlem yapılmamaktadır efendim.
Merhaba, Mağaza personeliniz satıştan önce değişim yapabilirsiniz diyor, değişim talep ettiğimde bu ürün kullanılmış diyor. Peki ayakkabının vurup vurmadığını kullanmadan nasıl test edebilirim? Değişim olmadığını daha önce belirtmeniz gerekirdi.
Merhaba, ürün kullanılmadığı takdirde 30 gün değişim süresi mevcuttur efendim.
Merhaba, sizce ekteki görselde kullanım ile alakalı bir detaya yer verilmiş mi?
