to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali
Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret a.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime 30 Haziran 2026 tarihinde ulaştı ve aynı gün beden uymadığı için iade talebinde bulundum; ancak ürünün indirimli ürün kategorisinden satın alındığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Tarafıma gönderilen yanıtta, 454527 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin indirimli ürün kategorisinden olduğu için iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği ya da ürün bedeli için 1 yıl geçerli kupon tanımlanabileceği belirtildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca internetten satın aldığım ürünü yasal cayma süresi içinde iade etme hakkım bulunmaktadır ve ben bu hakkımı kullanmak istiyorum.
454527 numaralı siparişime indirim bahanesiyle yasal cayma hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Talebim, hiçbir kupon veya sadece değişim dayatması olmadan, ödediğim ürün bedelinin yasal mevzuat çerçevesinde banka hesabıma eksiksiz iade edilmesidir.
