Keepsafe Uygulamasında Değerli Fotoğraflarım Aniden Kayboldu

Android telefonumda Keepsafe uygulamasını kullanırken yaklaşık 100’e yakın fotoğrafım hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2 ay önce bir anda kayboldu. Bu fotoğrafların içinde benim için çok değerli, can arkadaşlarımla olan anılarım vardı. Özellikle kaybolmaması ve güvenli olması için bu uygulamayı kullanmıştım ancak şu an yaşadığım durumdan dolayı Keepsafe’i kullanmış olduğuma pişmanım.

Keepsafe’i Gmail hesabımla birlikte kullanıyordum ve fotoğraflarım bu hesapla ilişkili kasanın içindeydi. Uygulamada herhangi bir ücretli abonelik veya ödeme yapmadım. Fotoğraflar kaybolduktan sonra kendi çabamla kontrol ettim ancak geri getiremedim, destek birimiyle de henüz iletişime geçmedim.

Keepsafe’ten kaybolan fotoğraflarımın tespit edilerek geri getirilmesini ve bu kaybın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir güvenlik odaklı uygulamada bu tarz bir veri kaybının yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.