KazandiRio Ve Midasbuy Teknik Sorunları Nedeniyle UC Kodlarım Kullanılamıyor

KazandiRio uygulamasında Kurban Bayramı döneminde katıldığım bir kampanya kapsamında iki kapak okutarak toplamda üç adet UC kodu kazandım. Kullanıcı adım Umut A***. Kodlar 30 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli görünüyor; ancak kazandığım günden bu yana bir aydan uzun süredir bu kodları kullanamıyorum.

KazandiRio uygulaması beni Midasbuy sitesine yönlendiriyor. Midasbuy üzerinden kodları okutmaya çalıştığımda ise her seferinde “Bekleyin, bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin veya daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kurban Bayramı’ndan bu yana defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kodların son kullanma tarihine şu an sadece birkaç gün kalmış durumda.

Yaşadığım sorunu Midasbuy sitesinin müşteri hizmetlerine de ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kazandığım UC’leri kullanamıyorum hem de kodların süresi dolmak üzere olduğu için mağdur oluyorum.

KazandiRio’dan, bu kampanya kapsamında kazandığım UC kodlarının süresinin en azından bu yılın sonuna kadar uzatılmasını veya aynı hakların yeniden ve sorunsuz kullanılabilecek yeni kodlar şeklinde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Midasbuy tarafından da yaşanan teknik sorun ve tarafıma yapılmayan geri dönüşle ilgili açıklama yapılmasını ve bu iki marka arasında koordinasyon sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.