to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Haklarıma Erişemiyorum
Uzun süredir kazandirio uygulamasına eski telefonum olan Redmi Note 9s üzerinden giriş yapıyordum ve o cihazdan sorunsuz şekilde hesabımı kullanıyordum. Ancak bu telefonum kırıldı ve artık kullanılamaz halde olduğu için o cihazdan çıkış yapma ya da hesabımı kapatma imkanım olmadı.
Şu anda yeni telefonumdan kazandirio hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap için cihaz sayısı aşıldı, mevcut cihazlarınız ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde hata alıyorum. Eski telefonum kırık ve kullanılamadığı için bu uyarıda belirtilen “mevcut cihazlarım” a erişme şansım yok, bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum.
Hesabımda büyük bir bakiyem olmasa da, iki adet yarım internet hakkım bulunuyor ve bu haklarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kazandirio yetkililerine ulaştım fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Eski telefonum kullanılamaz halde olduğu için, hesabıma yeni telefonumdan giriş yapabilmem için cihaz sınırımın sıfırlanmasını ya da hesabımın yeni cihazıma tanımlanmasını ve tanımlı internet haklarımın kayıpsız şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasandrio uygulamasına eski telefonumdan giriş yapıyordum, ancak cihazım kırıldığı için yeni telefonuma geçtim ve yaklaşık 3 aydır belirli aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. Yeni cihazımdan sabahları bir kez giriş yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “Bu hesap için cihaz sayısı aşıldı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sorunun çözüldüğü, işlemin olumlu sonuçlandığı söylendi, ancak uygulamayı yeniden kullanmaya çalıştığımda aynı problem devam etti. Hem eski cihazım artık kullanılamaz durumda olduğu için hem de sürekli aynı hatayla karşılaştığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar sorunsuz bir şekilde açılmasını ve hesabıma tanımlı cihaz sınırının sıfırlanarak yeni cihazımdan kalıcı olarak giriş yapabilmemin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
