Kayseri Şehir Hastanesi Yaşlı Hastaya Saygısız Ve Umursamaz Davranış

17 Kasım saat 11.00’de, 85 yaşındaki babam için randevumuz olmasına rağmen Kayseri Şehir Hastanesi Sağlıklı Yaş Alma Yaşam Polikliniği’nde çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Randevu saatimiz gelmişti ve içeride hasta yoktu. Buna rağmen Doç. Dr. **** ****, yüzümüze bile bakmadan “Dışarıda bekleyin, sizi çağıracağım” dedi.

Yaklaşık 4 dakika sonra tekrar kapıya gidip nazikçe bir sorun olup olmadığını sordum. O sırada içeride yeni gelen bir personele işi öğrettiklerini, bu nedenle bizi beklettiklerini söylediler. Kendilerine, babamın 85 yaşında olduğunu, uzun yol yürüyüp zaten yorulduğunu, bu eğitimin bizim zamanımızda yapılamayacağını, önce hastanın içeri alınması gerektiğini söyledim. Buna rağmen tavırları değişmedi ve “şikayet edebilirsin” şeklinde umursamaz bir karşılık aldım. O esnada içeride bir kadın ve bir erkek sağlık personeli daha vardı, onlar da “şikayet edebilirsiniz, problem yok” diyerek aynı umursamaz tavrı sürdürdüler.

Bu yaklaşım, yaşlı bir hastaya ve refakatçisine karşı hem saygısız hem de sağlık hizmetinin özüne tamamen aykırı bir davranıştır. Babam yaşlı olduğu için kendini ifade edemedi, hakkımızı tam anlamıyla arayamadık. Olaydan sonra defalarca aklıma geldikçe strese giriyorum, psikolojim olumsuz etkilendi ve bu durumdan dolayı hastaneden şikayetçiyim.

Babamın randevusuna refakat eden bir evlat olarak, önceliğin içeride işe yeni başlayan personele eğitim vermek değil, 85 yaşındaki hastanın zamanında muayene edilmesi olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle babamdan telefonla aranarak özür dilenmesini ve ilgili sağlık çalışanları hakkında hasta hakları çerçevesinde gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.