Kayseri Şehir Hastanesi Acil Serviste Hayati Travma Hastasına Müdahale Eksikliği Ve Hijyen Sorunları

25 Ekim’i 26 Ekim’e bağlayan gece saat 01.00 civarında, Kayseri Şehir Hastanesi ambulans acil girişinden, trafik kazası geçiren 16 yaşındaki kardeşim için acil giriş yaptık. Kafa travması ve hayati risk olabilecek bir durum olmasına rağmen acil bölümünde doktor da hemşire de yoktu, nöbette böyle bir durumla karşılaşmak bizi dehşete düşürdü.

Uzun süre kimse ilgilenmeyince zor bela bir hemşire bulabildik. Kendisi kardeşimin durumunu ciddiye almadan, hiçbir şeyi olmadığını, sadece dinlenmesi gerektiğini söyledi ve bunu söylerken karşımızda gayet rahat bir şekilde çay içip adeta şaka yapar gibi davrandı. O gece boyunca acilde beklememize rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı ve koca ambulans acil girişinde tek bir hemşire ile tüm süreç yürütülmeye çalışıldı.

Sabaha karşı kardeşim tedbir amaçlı yoğun bakıma alındı, birkaç saat sonra da genel hastane girişinden ulaşılan beyin cerrahi servisinde üçüncü kattaki odaya çıkarıldı. Burada yapılan tetkik ve incelemeler sonucunda kardeşimin kafatasında çatlak, başında yarık, sağ el ve sağ ayağında kırık olduğu, ayrıca kulakta yüzde 90’a varan ciddi bir işitme kaybı bulunduğu söylendi. Buna rağmen ilk başta acilde “bir şeyi yok, dinlensin” denilerek müdahale edilmemiş olması bizi hem tıbbi açıdan çok endişelendirdi hem de büyük bir güvensizlik yarattı.

Yatan hasta servisinde karşılaştığımız ortam da en az ilgisizlik kadar rahatsız ediciydi. Odada ne doğru düzgün temizlik vardı ne de hijyen; her yer ağır ve rahatsız edici şekilde kokuyordu. Tuvalette peçete bile yoktu. Bu şartlarda ağır beyin travması ve kırıkları olan bir hastanın nasıl sağlıklı şekilde tedavi edilmesinin beklendiğini anlamakta zorlanıyoruz.

Kardeşim geceden beri baygın gibi yatıyor, başının döndüğünü, nefes alamadığını söylüyor. Hemşire çağırdığımızda ise en erken bir saat sonra gelebiliyorlar. Bu şikayetleri “kusmaya çalıştığı için daralıyor” gibi geçiştiren, “başının dönmesi de ondandır” diyerek durumu hafife alan açıklamalar duymak bizi hem endişelendirdi hem de öfkelendirdi. İnsanlar buraya keyfinden değil, tedavi olmak için geliyor, bu kadar ağır bir tabloda bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımı kabul edemiyoruz.

Ayrıca serviste nöbette olan bazı hemşire ve doktorların birlikte içeride oturup vakit geçirirken, ihtiyaç olduğunda dışarıdan başka bir hemşire çağrılmasını da anlamlandıramıyoruz. Serviste zaten birkaç hemşire oturuyorken, dışarıdan farklı bir hemşirenin istenmesi çalışma düzeni ve sorumluluk paylaşımı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bu durum, hem mevcut personelin görevini yerine getirmediği izlenimini veriyor hem de acil ihtiyacı olan hastalara müdahalenin gecikmesine yol açıyor.

Kayseri Şehir Hastanesi acil ve beyin cerrahi servisinde yaşadığımız bu ihmal, ilgisizlik, personel tutumu ve hijyen sorunlarıyla ilgili olarak, başta nöbette görevli doktor ve hemşireler olmak üzere sorumluların araştırılmasını ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yatan hasta servisinde temizliğin ve hijyenin acilen düzeltilmesini, acil ve serviste görevli hemşire ve doktorların da bu tür hayati durumlarda hastaya karşı daha duyarlı, dikkatli ve hızlı davranmaları için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Kardeşimin mevcut sağlık durumu ve yaşanan bu sürecin ciddiyeti dikkate alınarak, hastane yönetiminden yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.