Ameliyathane Bilgilendirme Eksikliği Ve Güvenlik Personeli İlgisizliği

27.10.2015 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi a koridoru ameliyathanesinde hastam 08:30’da ameliyata alındı. Ben de aynı saatte ameliyathane bekleme salonuna geçtim ve saat 15:50’ye kadar orada bekledim. Bekleme salonundaki ekrandan hastanın durumunu takip etmemiz gerektiği söylendi, ancak ekranda hastamın hâlâ ameliyatta olduğu gösteriliyordu. Gerçekte ise hastam 09:40’ta servise çıkarılmış. Bu süre boyunca güvenlik personeline defalarca bilgi sordum, fakat her seferinde “Bilgi yok, kendiniz bulabilirsiniz, ben sadece güvenlik için buradayım” şeklinde yanıt aldım.

Sadece ben değil, bekleme salonundaki diğer tüm hasta yakınları da aynı mağduriyeti yaşadı ve herkes son derece öfkeliydi. Servisteki hemşireler ise güvenliğin bizi yönlendirmesi gerektiğini, saatlerce hastayı serviste beklettiklerini ve onam belgesini alamadıklarını, hastaya bir şey olsa sorumluluğun kimde olacağı konusunda endişelerini dile getirdiler.

Bu kadar önemli bir birimde bilgilendirme ekranının çalışmaması, güvenlik personelinin ilgisiz ve saygısız tavırları kabul edilemez. Yaşanan mağduriyetin sorumluları hakkında yaptırım uygulanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.