Satın Alma Sonrası Vaat Edilen Hediye Çekine Ulaşamıyorum

25.07.2025 tarihinde Media Markt'tan Philips 8000 dikey süpürge aldım. Süpürgeyi tanıtırken, Migros'tan 2000 TL indirim olduğunu belirttiler ve bu sebeple Philips marka süpürgeyi tercih ettim. Kaydol Kazan uygulamasından giriş yapmam gerektiğini söylediler. Uygulamadan 2 defa kampanya katılımı isteği yapmama rağmen, isteğim kabul edilmedi. Hediye varlığı söylenerek satıldığı için hakkım olan hediye çekini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza "Üzgünüz. Seçili Philips Kablosuz Süpürgelerde Yaza Özel Kaçırılmayacak Fırsat! isimli kampanyaya katılımınız reddedildi. Gönderdiğiniz görselde fatura yoktur. Lütfen fatura fotoğrafını okunabilecek boyutta çekerek tekrar kampanya katılımınızı gerçekleştiriniz." bildirim içeriği iki kez gönderilmiştir. Lütfen kampanya katılım sözleşmesini inceleyiniz. Talep edilen belgeler ile talep edilen biçimde kampanya katılımı sağlayınız. Ürün teslim formu kampanya katılımı sağlayarak kazanım hakkı talep etmektesiniz. Öncelikli olarak ürün teslim formu ile faturanızı ayırt ederek, ürün içeriği yer alan faturanız ve garanti belgeniz ile kampanya katılımı sağlayınız. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi

Belgelerim bulunuyor. Kampanyaya katılım bilerek zorlaştırılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Merhaba, Bilinçli bir tüketici olarak bilgi ve içerikleri okumadan, fatura talep edilmesine rağmen fatura belgesi yerine, ilgili belgeleri ayrıştıramamanız sonucu ürün teslim formu ile kampanya katılımı sağlamanız, her A4 kağıdını fatura olarak algılayarak ayırt etmekten imtina ederek talep edilmeyen belgelerle kampanya katılımı sağlayarak siz zorlaştırmaktasınız. Kampanya katılım sözleşmesinde talep edilen fatura ve ürün garanti belgesi ile kampanya kaıtlımı sağlamadığınız taktirde işlem gerçekleştirilmez ve kazanım elde edemezsiniz. Koşullar açık ve nettir. Fatura ile ürün teslim faormunu ayırt edememeniz ve fatura talep edilemsine rağmen paylaşmamanız uygun işlem gerçekleşmeme davranışıdır ve sorumluluk tarafınıza aittir. Tabiki yasal hakklarınızı sonuna kadar kullanabilirsiniz. Tarafımızdan belirlenmiş koşulları yerine getirmemeniz nedeni ile hak talebinizi reddetmek inisaiyatifimizdeedir. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi

Merhaba, Bu ne biçim bir üsluptur. Müşteri ile bu şekilde mi iletişim kuruyorsunuz. Uygulamadaki örnek resimlere benzer şekilde yüklemeler yaptım. Uygun yönlendirmeleri sizin düzgün bir şekilde yapmanızı bekliyoruz. Doğru bir şekilde yönlendirme yapılmadığını düşünmekteyim.






