Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alma Sonrası Vaat Edilen Hediye Çekine Ulaşamıyorum

Ebru
28 Temmuz 2025 14:241.289

25.07.2025 tarihinde Media Markt'tan Philips 8000 dikey süpürge aldım. Süpürgeyi tanıtırken, Migros'tan 2000 TL indirim olduğunu belirttiler ve bu sebeple Philips marka süpürgeyi tercih ettim. Kaydol Kazan uygulamasından giriş yapmam gerektiğini söylediler. Uygulamadan 2 defa kampanya katılımı isteği yapmama rağmen, isteğim kabul edilmedi. Hediye varlığı söylenerek satıldığı için hakkım olan hediye çekini talep ediyorum.

28 Temmuz 2025 14:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Tarafınıza "Üzgünüz. Seçili Philips Kablosuz Süpürgelerde Yaza Özel Kaçırılmayacak Fırsat! isimli kampanyaya katılımınız reddedildi. Gönderdiğiniz görselde fatura yoktur. Lütfen fatura fotoğrafını okunabilecek boyutta çekerek tekrar kampanya katılımınızı gerçekleştiriniz." bildirim içeriği iki kez gönderilmiştir. Lütfen kampanya katılım sözleşmesini inceleyiniz. Talep edilen belgeler ile talep edilen biçimde kampanya katılımı sağlayınız. Ürün teslim formu kampanya katılımı sağlayarak kazanım hakkı talep etmektesiniz. Öncelikli olarak ürün teslim formu ile faturanızı ayırt ederek, ürün içeriği yer alan faturanız ve garanti belgeniz ile kampanya katılımı sağlayınız. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi

Ebru
Ebru
28 Temmuz 2025 14:53

Belgelerim bulunuyor. Kampanyaya katılım bilerek zorlaştırılıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

28 Temmuz 2025 15:03

Merhaba, Bilinçli bir tüketici olarak bilgi ve içerikleri okumadan, fatura talep edilmesine rağmen fatura belgesi yerine, ilgili belgeleri ayrıştıramamanız sonucu ürün teslim formu ile kampanya katılımı sağlamanız, her A4 kağıdını fatura olarak algılayarak ayırt etmekten imtina ederek talep edilmeyen belgelerle kampanya katılımı sağlayarak siz zorlaştırmaktasınız. Kampanya katılım sözleşmesinde talep edilen fatura ve ürün garanti belgesi ile kampanya kaıtlımı sağlamadığınız taktirde işlem gerçekleştirilmez ve kazanım elde edemezsiniz. Koşullar açık ve nettir. Fatura ile ürün teslim faormunu ayırt edememeniz ve fatura talep edilemsine rağmen paylaşmamanız uygun işlem gerçekleşmeme davranışıdır ve sorumluluk tarafınıza aittir. Tabiki yasal hakklarınızı sonuna kadar kullanabilirsiniz. Tarafımızdan belirlenmiş koşulları yerine getirmemeniz nedeni ile hak talebinizi reddetmek inisaiyatifimizdeedir. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi

Ebru
Ebru
28 Temmuz 2025 16:08

Merhaba, Bu ne biçim bir üsluptur. Müşteri ile bu şekilde mi iletişim kuruyorsunuz. Uygulamadaki örnek resimlere benzer şekilde yüklemeler yaptım. Uygun yönlendirmeleri sizin düzgün bir şekilde yapmanızı bekliyoruz. Doğru bir şekilde yönlendirme yapılmadığını düşünmekteyim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Çeki Bilgileri Hala Ulaşmadı

Ahmet
26 Kasım 2024 19:50892

Philips elektrikli süpürge aldım. Kampanya katılımını sağladım ve onay geld...

1

Geciken Hediye Çeki Ve İletişim Sorunları

Mertcan
10 Ocak 2025 15:261.894

Philips marka süpürge aldık, 2 adet ve 'Kaydol Kazan' ile 1500 TL Migros çeki verileceği iletildi. Uygulamadan başvurumu...

Kampanya Kupon Koduma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Enes
18 Eylül 2025 13:361.975

Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Philips marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Bu alışverişim sonrasında, kampanya...

Hediye Çeki Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Murat
11 Temmuz 2025 20:321.276

Merhaba İzmir Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi elektrikli süpürge aldım. 2000 TL lik Migros hediye çeki var ...