Başlanmayan İş, Sözleşmeye Aykırı Gecikme Ve 20.000 TL Peşinat İadesi

M**** K*** K*** Teknik İzmir Tadilat Dekorasyon Mobilya firmasıyla 16 Nisan tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden ulaştım. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek evimde bir kahve köşesi yaptırmak istediğimi belirttim ve karşılıklı olarak anlaştık. Nisan ayı sonunda işin teslim edileceği söylendi ve bu kapsamda firmaya 20.000 TL peşinat gönderdim. Peşinatın gönderildiğine dair alındı belgem ve firmanın hazırlamış olduğu iş sözleşmesi elimde mevcuttur.

Teslim tarihi yaklaştıkça iş zamanında yetişecek mi sorularıma hep yetişeceği bilgisi verildi ancak firma işi çeşitli bahanelerle sürekli erteledi. Farklı günler verilerek oyalanmaya devam edildim. Sonrasında yapılan görüşmelerde işin 20 Mayıs tarihinde teslim edileceği açıkça tarafıma iletildi, ben de buna güvenerek bekledim ancak bu tarihte de herhangi bir çalışma yapılmadı ve işe başlanmadı.

20 Mayıs tarihinde bana artık işin yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine ödediğim 20.000 TL peşinatın iadesini talep ettim. Ancak o günden bu yana sürekli bahaneler üretiliyor, farklı gerekçelerle oyalanıyorum ve 5 Haziran 2026 itibarıyla hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu an WhatsApp üzerinden yazdığımda cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da telefonlarım açılmıyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 26 Mayıs tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım ve bu süreç şu an devam etmektedir. Ortada imzalanmış bir sözleşme ve ödenmiş peşinata rağmen başlanmamış bir iş, verilmiş sözlerin tutulmaması ve iade edilmeyen bir tutar söz konusudur. Ödediğim 20.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.