Ödenen 20.834 TL’ye Rağmen Siparişim Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Kaya İstanbul üzerinden kazak ve mont siparişi verdim, ödemesini de peşin olarak toplam 20.834,34 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram 4676 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir iletişim kanalına erişemiyorum, telefon ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünüm var ne de bilgi veriliyor.

Ya siparişini verdiğim kazak ve montların acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 20.834,34 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.