Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35355461

Kaya İstanbul’da Ödeme Yapılan Sipariş Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
Lale
Kaya İstanbul
04 Mart 15:37
1.829

Kaya İstanbul internet sitesinden erkek ince mont siparişi vermek için ödeme yaptım. Ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlem sonrasında R8UQFK6J5 numaralı bir onaylama kodu aldım. Ancak siteye girdiğimde “sipariş bulunmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve hem ödemenin alınıp hem de siparişin görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Site üzerinde herhangi bir müşteri hizmetleri bilgisi ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle durumu şirketle doğrudan çözemiyorum.

Ödemesini yaptığım montun sipariş kaydının sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kaya-istanbulda-odeme-yapilan-siparis-gorunmuyor-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Mart 19:38

01.03.2026 tarihinde Kaya İstanbul internet sitesi üzerinden 2.299 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram R8UQFK6J5 olarak tarafıma iletildi.

Sipariş sonrasında verilen sayfa üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde sistem sürekli “ürün bulunamıyor” uyarısı veriyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün şu ana kadar elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Site üzerinde yalnızca sipariş takibi linki bulunuyor, firma yetkilisine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi yer almıyor. Bu nedenle ne firma ile ne de kargo şirketi ile irtibat kuramıyorum.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin güncellenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 2.299 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lale
Lale
23 Mart 20:22

Yaptığım şikayet sonucunda Kaya İstanbul şirketinden hiçbir yanıt gelmedi ve benimle hiç kimse iletişime geçmedi. Para iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaya İstanbul'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Bulunamadı, İade Talebi

profile
Ayşegül
Kaya İstanbul
03 Mart 18:06
1.560

Kaya İstanbul adlı internet sitesinden geçen hafta perşembe günü mor bir boydan kıyafet satın aldım ve 2.475 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve ne kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme ...

kaya-istanbulda-odeme-alindi-ama-siparis-bulunamadi-iade-talebi-2.jpg
kaya-istanbulda-odeme-alindi-ama-siparis-bulunamadi-iade-talebi-1.jpg
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Mont Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hikmet
Kaya İstanbul
01 Mart 18:15
2.194

Facebook üzerinden Kaya İstanbul isimli firmadan bir mont siparişi verdim ve 2.080 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Mail olarak sadece siparişlerin gecikmeli gönderileceğine dair bir bilgi paylaştılar, 3 Mart ile 5 Mart arasın...

mont-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
mont-gecikmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Yorum
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kaya İstanbul'dan Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Engin
Kaya İstanbul
28 Şubat 18:06
3.565

Kaya İstanbul adlı internet sitesi ve mağazasından 3 gün önce 2945 kodlu siparişi oluşturdum. Toplam 1.578 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numarası t...

kaya-istanbuldan-siparis-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kaya İstanbul Sipariş Durumunda Hâlâ “Hazırlanıyor” Yazıyor

profile
Murat
Kaya İstanbul
25 Şubat 21:57
3.385

18 Şubat’ta Kaya İstanbul isimli internet sitesinden 4 XL beden taktik pantolon siparişi verdim. 1686 numaralı siparişimin ödemesini de online olarak yaklaşık 1.700 TL şeklinde peşin yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site...

1 Destek
3 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kaya İstanbul'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Gecikmeden İade Talebi

profile
Elif
Kaya İstanbul
27 Şubat 16:31
2.214

23 Şubat Pazartesi günü saat 11.00 civarında Kaya İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden üç adet içi polar kapüşonlu ceket siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünlerden Zalie için dekontta onay kodu 626288 olup tutar 2.560,99 TL, Bindi ve Bronte için ise d...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz