Yetkisiz Ödeme Dondurulması Ve Teslimat Tarihi Hatası

Katılımevim’de araç alım organizasyonumda tüm ödemelerimi aksatmadan ve eksiksiz yapmama rağmen, benim hiçbir talebim olmadığı halde ödememi bir ay geç vermek için sistemde “dondurma” işlemi yapılmış. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve o ayın taksitini de zaten ödedim. Konuyu sorduğumda, bu işlemi yapan çalışanın ayrıldığını ve bu yüzden düzeltme yapamayacaklarını söylediler.

Tahsilat tarihim sistemde 20–30 Ağustos arası görünüyordu. Özellikle, 20–21 Ağustos gibi paranın bayiye ödenmesi gerektiğini, yıllık izne çıkmak zorunda olduğumu, annemin rahatsızlığı nedeniyle bu izni erteleyemeyeceğimi açıkça belirttim. Tüm bunlara rağmen mutlaka o tarihte ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bugün, bizzat benimle yapılan yazışmada teslimat tarihim olarak 25.08.2026 bilgisinin bayiye iletildiğini gördüm.

Yetkili ile tekrar görüştüğümde bana böyle bir şey söylemediğini ve ödeme/teslimat tarihini değiştiremeyeceğini ifade etti. Bu süreçte hem ödeme tarihimle oynanması hem de verdiğim net tarihlere rağmen bayiye 25 Ağustos teslimat tarihinin bildirilmesi nedeniyle iki kez mağdur edildim. Aracı alamazsam yıllık izne çıkamıyorum, bu durum hem annemin rahatsızlığı nedeniyle beni hem de çalıştığım kurumda ekip arkadaşlarımın izin planlamasını olumsuz etkileyerek iş düzenimizi zora sokuyor.

Katılımevim’den, ödeme ve teslimat tarihimle ilgili yapılan hatanın acilen düzeltilmesini, bayiye ödeme ve teslimatın ilk konuşulan tarihler doğrultusunda bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.