Katılımoto 'da Ödeme Gecikmesi Ve 40 Bin Tl Zararım

Kahramanmaraş merkezde katılım evim üzerinden araba almak için sisteme dahil olduk. Bize, paramızın temmuz ayında da verileceği söylenince, aracı alacağımız firmaya erken davranıp 50 bin tl kapora ödedik ve evraklarımızı da buna göre hazırladık. Ancak ödeme zamanında katılım evim söz verdiği tarihte ödemeyi yapmayınca süreç tamamen aksadı.

Paramızı ancak 5 Ağustos’ta alabildik. Firma ile 710 bin tl’ye anlaşmıştık ve ay sonuna kadar kalan ödemeyi yapmamız gerekiyordu. Katılım evim, temmuzda ödeme yapmadığı için bu sürede fiyat arttı ve aracı 750 bin tl olarak ödemek zorunda kaldık. Yani sadece katılım evim sözünü tutmadığı için 40 bin tl fazladan para ödemiş olduk.

Şubeye ve yetkililere durumu anlattığımızda ise bize aylar önce imzalamamız gerektiği söylenen bir evraktan bahsedip, bunun imzalanmamasını bahane ettiler. Bu evrakla ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, imza için de çağrılmadık. Neden bilgilendirilmediğimizi sorduğumda ise bunun bizim takip etmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen bize yüklemeye çalıştılar. Dosyayı nasıl, nereden takip edeceğimi sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım ve oldukça kaba bir tavırla karşılaştım.

Tüm bunlara ek olarak, arabanın şasi numarasını da yanlış girdikleri için işlemler bir kez daha aksadı ve sürecimiz daha da uzadı. Bu hatalar nedeniyle hem zaman hem de ciddi anlamda maddi kayıp yaşadık. Tüm bu yaşananların belgeleri de tarafımda mevcuttur.

Yaşadığımız tüm bu sorunların üzerine, kendilerine şikayet edeceğimi söylediğimde, “bize hiçbir şey olmaz, biz koskoca bir firmayız” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandılar. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayet nedeniyle de, “şikayeti kaldırmazsanız paranız teslim olmaz” anlamına gelen sözlerle açıkça tehdit edildim ve bu baskı yüzünden şikayetimi kaldırmak zorunda kaldım.

Katılım evim’in, söz verdikleri tarihte ödeme yapmaması, süreçteki tüm hataları bize yüklemeye çalışması, yanlış işlem ve beyanlarla mağduriyetimizi artırması ve tehditkar yaklaşımları sonucunda oluşan 40 bin tl zararımı karşılamasını talep ediyorum. Bu maddi kaybım karşılanmadığı ve bu tutumları için gereken adımlar atılmadığı sürece sadece özür ya da sözlü açıklama benim için hiçbir şekilde yeterli değildir.