to read complaints and reviews, or file yours.Katilimevim Ödeme İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve 33.333 TL Kaybı
Katilimevim’de bulunan 250915430 numaralı sözleşme hesabıma 30.09.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 33.333 TL tutarında bir ödeme yaptım. 2 Ekim’de bu ödemenin ilgili hesaba geçmesi için işlem gerçekleştirdim ancak 3 Ekim itibarıyla kontrol ettiğimde ödemenin sisteme işlenmediğini fark ettim.
O tarihten bu yana defalarca telefonla aramama rağmen ödemenin hâlâ sisteme geçirilmediğini öğreniyorum. Ayrıca şubeye giderek dilekçe de yazdım ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı, ödeme hâlâ sözleşme hesabıma yansıtılmadı. Ödemenin banka tarafında başarıyla gerçekleşmiş olması nedeniyle para iadesi de yapılamıyor, bu durumda mağduriyet tamamen benim üzerimde kalıyor.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de ödememin ortada kalması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 33.333 TL tutarındaki bu ödemenin, 250915430 numaralı sözleşme hesabıma gecikme süresi de dikkate alınarak acilen işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanabilecek her türlü sorumluluğun Katilimevim’e ait olduğunun değerlendirilmesini istiyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınızla gerçekleştirilen görüşme neticesinde talebiniz çözüme kavuşturulmuş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru veya talebiniz olması halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
