Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle Ödenen Organizasyon Ücretinin İadesi Reddi

Katılımevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle 09.2025 tarihinde İstanbul Kartal şubesinde tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Bu süreçte tarafımdan toplam 235.000 TL tahsil edildi ve bunun 120.000 TL’lik kısmı organizasyon ücreti olarak alındı. Ancak bu 120.000 TL tutarındaki organizasyon ücretine ilişkin, yasal olarak düzenlenmesi zorunlu olmasına rağmen herhangi bir fatura kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.

Sözleşme aşamasında da tüketici mevzuatına aykırı şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, tek taraflı şartlar dayatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle şirketin aydınlatma yükümlülüğünü ihlal ettiğini ve Vergi Usul Kanunu’na aykırı davrandığını değerlendiriyorum.

Şirketin bu hukuka aykırı tutumuna karşı noter kanalıyla resmi ihtarname gönderdim ve tüm yasal haklarımı kullanma irademi açıkça ortaya koydum. Ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı/GİB (alo 189) üzerinden vergi ihbarında bulundum, BDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de CİMER aracılığıyla idari denetim ve inceleme süreçlerinin başlatılması için resmi başvurular yaptım.

Buna rağmen şirket, resmi yazılı cevap vermekten kaçınmakta ve süreci çoğunlukla telefonla arayıp şifahi teklifler sunarak yürütmeye çalışmaktadır. Yazılı belge ve resmi açıklama talep ettiğimde ise kaçamak davranılmakta, kalıcı ve hukuka uygun bir çözüm üretmekten uzak durulmaktadır. Bu durumun hem tarafıma hem de diğer tüketicilere karşı son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturucu olduğunu belirtmek isterim.

Adım ve soyadım belirtilmek üzere, Katılımevim Tasarruf Finansman a. Ş.’den, tarafımdan tahsil edilen 120.000 TL’lik organizasyon ücretine ilişkin faturanın yasal mevzuata uygun şekilde derhal düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşme sürecindeki aydınlatma eksikliğinin ve tek taraflı şartların ilgili kurumlarca denetlenmesini ve doğabilecek tüm haklarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.