to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabım Uygulamada Görünmüyor, İşlem Yapamıyorum Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Alamıyorum
2 aydan uzun süre önce BES hesabı açtırdım. Maalesef sözleşmem uygulamada gözükmüyor ve dolaysıyla hiçbir online işlem yapamıyorum. Şikayetim üzerine hallettik diye email yolladılar, gel gör ki sorun çözülmemişti. Tekrar şikayette bulundum haftalardır dönüş yapan yok. Az önce çağrı merkezini aradım 5 dakika beklememe rağmen telefona çıkan yok.
Önceki cevap
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
BES hesabım açıldı ancak sözleşmem uygulamada gözükmedi, bu yüzden online işlem yapamadım. Şikayet üzerine 'hallettik' diye bir e‑mail aldım ama sorun devam etti. Tekrar şikayet ettim, haftalarca dönüş olmadı. Çağrı merkezini aradım, 5 dakika bekledim ama kimse açmadı. Sonunda teknik bir çözümle sorun çözüldü.
