to read complaints and reviews, or file yours.Katar Market Siparişimdeki Kerpetenler Hatalı Ve İade Yapılamıyor
Katar Market.com üzerinden ORDER-25215SqhGAafeta8652 numaralı siparişimle kwb 49388500 250 mm kerpeten modelinden 3 adet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünlerde eksiklik ve farklılık fark ettim. Kesici ağızların birbirini tam karşılaması gerekirken biri aşağıda, biri yukarıda duruyor; yani ağızlar düzgün kapanmıyor. Ayrıca ürün üzerinde olması gereken “kwb made in germany” soğuk damgası yerine sadece “drop forged” yazısı bulunuyor.
Ürünü kullanınca kesme işlemini de güçlükle yaptığını gördüm. Hiç kullanmadığım, paketini dahi açmadığım 2 ürünü iade etmek istiyorum. Ancak site üzerinden iade işlemi yapamıyorum ve iade süresi dolduğu için mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 525 TL ödeme yaptım ve ürünler Adana adresine teslim edildi.
Site üzerinden iade işlemini gerçekleştirebilmem veya mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ediyorum.
İade süresi 14 gündür 14 günün sonunda herhangi bir neden ile iade kabul edilememektedir. Ürün teslimi olduğunda ürün kontrolleri yapılarak iade-değişim talep etmeniz gerekmektedir. Teşekkürler.
