to read complaints and reviews, or file yours.Mitas Lastik Takımım Bildirimsiz İptal Edildi Ve Çözüm Bekliyorum
İdefix internet sitesi üzerinden Kastel marka motosiklet parçası firmasından :
Mitas 150/70-18 ve 90/90-21 lastik takımını 18’inde sipariş verdim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim birkaç gün sonra iptal edildi ve bunu ancak 21’inde fark edip şikayet talebi oluşturarak öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun araştırıldığını, bana dönüş yapılacağını ve firmaya telefon numaramın iletileceğini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümü alamadım hem de süreç boyunca zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Sipariş verdiğim Mitas lastik takımının tarafıma siparişte belirtilen aynı şartlarla ve özellikle ek kötü 2024–2025 üretim tarihli olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
İdefix aradı, çözüm olmayan mağduriyet gidemeyen alakasız biz firmaya yaptırım vs. Gibi yuvarlak ifadeler kullandı, maddi-manevi zarar giderecek; ödemesi yapılmış ürün için habersiz iptal edilip, tedarikçi telafisi yapılmadı, şikayetimin devam ettiğini Ürünü talep ettiğimi ısrarla ilettim
