Kaspersky VPN İade Talebime Yanıt Alamıyorum


Kaspersky 799 TL ücret ödedim ve VPN için üye oldum. VPN e bağlanamıyorum. Canlı destek zaten yok. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Bugün 4 tane mail attım. Daha cevap gelmedi. Ücret ödememe rağmen halen Free abonelik olarak görünüyorum. Bakalım sonuç ne olacak. Şikayetçiyim mağdur oldum.

Ağustos 2024 te 1 yıllık Kaspersky VPN aboneliği satın aldım. Ancak şu anda üyeliğimi kullanamıyorum çünkü Kaspersky antivirüs programında günlük 200mb VPN kullanım hakkı veriyor bana. Defalarca mail atmama rağmen bu sorun ile ilgili bir dönüş olmadı. Bu işler bu kadar keyfimi.

Kaspersky VPN kullanıcısıyım, yıllardır sorunsuz kullandım, ama 1 haftadır hiçbir şekilde bağlantı kurulmuyor, müşteri hizmetleri numarasını belki 30 kere aradım, ulaşmak imkansız. Mesaj atmışlar şu bilgileri gönderin diye, onları da gönderdim 1 hafta oldu. Dönüş bile yok. Aboneliğimi asla yenilemem...
Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VP...
Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...
Yorumlar