to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda kullandığım bir sitede yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün aynı konu için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kaldım ancak buna rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilemedi. Görüşmeler sırasında telefon bilgilerim güncellendi, telefonumu ise yaklaşık 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde başkasının üzerine kayıtlıymış gibi görünmeye devam ettiği söylendi.
Bu durumla ilgili benden belge talep edildi, istenen belgeleri iletmeme rağmen hâlâ kampanyaya katılma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem teknik olarak sorun çözülmedi hem de süreç boyunca ihtiyaç duyulan ilgi ve hassasiyeti göremedim. Üstelik telefon bilgilerim güncellendiği söylenmesine rağmen, ortada somut bir iyileşme yok.
Müşteri temsilcilerinin yaklaşımını yeterince kibar ve çözüm odaklı bulmadığım için bu siteyi artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Aynı hizmeti veren diğer platformların iletişim ve çözüm süreçleri çok daha başarılı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
