Sistemdeki Hatalı Kayıt Nedeniyle Kampanyaya Katılamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Bugün aynı sorun için yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu 1 senedir ben kullanıyorum ama sistemde başkasının üzerine kayıtlıymış gibi göründüğü söyleniyor. Gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ kampanyaya katıl butonunu kullanamıyorum.

Telefonu da güncellediniz, buna rağmen sorun devam ediyor ve süreç boyunca herhangi bir hassasiyet ya da çözüm odaklı yaklaşım hissedemedim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle platformunuzu artık tercih etmeyeceğim, farklı sitelerin hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve kampanyaya sorunsuz bir şekilde katılabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.