to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Teslimat Denemesi Yapılmadan Sipariş İptali Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Maddi Mağduriyet
Media Markt’tan satın aldığım buzdolabının teslimatı için Kartur Lojistik ile 30 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturulmuştu. Randevu günü tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım ya da bilgilendirildim.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, sadece telefona ulaşılamadığı iddia edilerek siparişimin Kartur tarafından iptal edildiği bilgisini aldım ve ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden Media Markt’a iade edilmiş. Kartur kargo takip numaram 7341145623’tür. Bu süreç sonunda siparişim resmi olarak iade oldu, satın aldığım aynı ürün şu anda stokta bulunmuyor ve benzer ürünlerin fiyatları da ciddi şekilde arttığı için maddi olarak da mağdur edilmiş durumdayım.
Randevu tarihinde evde olmama rağmen teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadan siparişimin iptal edilmesi, ürünün stoğa dönmesi ve fiyatların artması nedeniyle hem zaman hem de maddi açıdan zarara uğradım.
Sayın Müşterimiz, Teslimat numaranız ile ilgili gerekli kontrolü sağlayabilmemiz için, lütfen sipariş numaranızı ve teslimat adresinizin il/ilçe bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler tarafımıza ulaştığında teslimat süreciniz hemen kontrol edilerek bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Alper ş., İletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda yapılan incelemelerde; ilgili ürünün pazartesi gecesi bölge depomuza yönlendirildiği, salı sabahı depomuza ulaştığı ve gerekli planlamaların yapılmasının ardından aynı gün içerisinde adresinize teslim edildiği tespit edilmiştir. Teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin farklı bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
