to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Dört Ay Gecikti, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
Kartal Yuvası online siteden toplam 3.000 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim. İade işlemini Mart ayının ortalarında gerçekleştirdim ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda para çıkışının yapıldığını, bankadan kaynaklı gecikme olabileceğini ve en geç bir ay içinde hesabımıza geçeceğini söylediler. Ödemeyi babamın Halkbank kartı ile yapmıştım, iadenin de aynı karta yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen babamın Halkbank kartına herhangi bir iade yansıması olmadı.
Sipariş numaram SIP018559250127’dir. Hem verilen sürenin fazlasıyla geçmesine hem de hâlâ karta ödeme yapılmamış olmasına rağmen tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi. İade tutarımın ivedilikle ödemeyi yaptığımız Halkbank kartına geri yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
