Kullanılmamış Kayak Pantolonu Renk Soldu, Mağaza Cevapsız

30 Ocak 2025 tarihinde Erzincan Kar Spor Mağazası’ndan 2as marka, 2 As Men Ski Pant / 2As nix 0052023 model kayak pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım dönemde kayak sezonu bitmiş olduğu için sadece mağazada denedim, etiketi çıkarılmadan dolaba kaldırdım ve bu süre boyunca kesinlikle kullanılmadı.

Bu sezon başlamadan önce pantolonu dolaptan çıkarıp denemek istediğimde, pantolonun yan kısmında komple bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürün hiç yıkanmamış, herhangi bir kimyasal ya da deterjanla temas etmemiş, sadece dolapta muhafaza edilmiştir. Buna rağmen bu şekilde renk atması oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Sorun üzerine önce ürünü aldığım Erzincan Kar Spor ile görüştüm, bana zaman istediklerini ve Erzurum Kar Spor ile görüşeceklerini söylediler. Ancak ne Erzurum Kar Spor tarafından bana ne de Erzincan Kar Spor’a herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm tamamen sahipsiz bırakıldı. Şu anda ürün Erzincan’da, ben ise Elazığ’da yaşıyorum ve fişimin de Erzincan tarafından bana teslim edileceği söylendi.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde, yalnızca dolapta muhafaza edilmiş bir kayak pantolonunda bu şekilde renk atması yaşanmasını ve buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili 2as marka kayak pantolonunun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.