Kullanılmış Ve Hatalı Parçalarla Süren Sandalye Sorunu

3 Nisan tarihinde bir e-ticaret sitesi aracılığı ile kendilerinden Oslo Gri Ergonomik Çalışma Sandalyesi aldım. 5. Gün sonunda ürünün oturma tablası (sünger kısmı) orantısız bir çökme ve bazı kısımlarında kabarma yaşadım. 11 Nisan tarihinde ürünün fotoğraflarıyla birlikte ve sipariş numaram ile firmaya WhatsApp hatlarından ilettiğimde bana bir üst modelin tablasını kargoladılar. Belki jest yaptıklarını düşünüp ürünü değiştirmeye çalışırken uyumlu olmadığı görüp kendilerine sordum ve dönüş olarak kargolar karışmış bir size uyumlu ürün yollayalım denildi. 21 Nisan tarihinde ikinci kargo geldi. Bu sefer ürün doğru fakat kullandıkları bir sandalyeden sökülmüş, kullanılmış, zarar görmüş bir ürün yolladılar. Bu ürünü kendilerine söylediğimde bir yanlışlık olmuştur. Siz bu iki ürünü geri yollayın biz size yenisini gönderelim dediler. Bu sefer de yine doğru ürün fakat aynı şekilde kullandıkları bir üründen sökülmüş tablayı gönderdiler. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, kalite ve operasyon takibi olmayan bu firmadan şikayetçiyim.