to read complaints and reviews, or file yours.Karlık Kuyumculuk Güvenim Sarsıldı
Fethiye Karlık Kuyumcu’dan 22 ayar olarak aldığım kolye ve ucu, satarken has altın üzerinden hesaplandı. Aynı gün içerisinde Satın alırken “Geri alırken hangi ayardan alacaksınız? ” diye özellikle sordum, bana 22 ayar olarak geri alacaklarını belirttiler. Konuyu mağaza ile hemen görüşüp çözmek istedim, bana “tamam” denildi ve bir kağıda bir şeyler yazıldı. Ancak daha sonra fark ettim ki, has altında alacaklarını yazmışlar ve bu sefer de gramı düşük tutmuşlar. 0.59 gram aşağı düşük ama has altından alacak sözde. 52 bin TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu benim karlık kuyumculuka karşı güvenim sarstı. Bir daha alışveriş yapmam.
Ben 22 ayar olarak aldığım bir ürünü, satarken de 22 ayar üzerinden almalarını ya da has satılıyorsa has altından ödeme yapmalarını beklerim. Bu şekilde davranılması, müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli misafirimiz, Yapmış olduğunuz yorumda satın aldığınız ürünün 22 ayar olmasına rağmen has altın fiyatı üzerinden değerlendirildiğini belirtmişsiniz. Konuyla ilgili olarak açıklama yapmak isteriz. Takı grubundaki ürünler (örneğin kolye, kolye ucu, küpe vb.) üreticiden mağazalarımıza alınırken işçilik bedeli ödenerek temin edilir. Bu nedenle satış esnasında da işçilik ve mağaza giderleri dikkate alınarak belirli bir kâr oranı eklenir. Bu durum, ürünün satış fiyatının zaman zaman has altın fiyatına eşit ya da üzerinde olmasına yol açabilir. Bu, kuyumculuk sektöründe son derece olağan bir uygulamadır. Ayrıca, takı ürünleri işçilikli olduğu için bozdurma sırasında yalnızca altın değerine göre değil, işçiliğin geri dönüşü sınırlı şekilde hesaplanır. Dolayısıyla, satın aldığınız 22 ayar takı ürününü “has altın” olarak bozdurmak mümkün değildir. Yapmış olduğunuz paylaşımda firmamızı yanlış tanıtan ifadeleriniz, ne yazık ki kamuoyunda yanlış bir algı oluşturma riski taşımaktadır. Karlık Kuyumculuk olarak tüm müşterilerimize şeffaf, dürüst ve sektör standartlarına uygun hizmet sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bilgi ve açıklama ihtiyacınız olursa her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Karlık Kuyumculuk
