Karadağ Tereyağı'ndan Aldığım Ürünler Bozuk Ve Kötü Kokulu Çıktı

17 Eylül’de Karadağ Tereyağı firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4319 numaralı siparişimle toplam dört kilo (birer kiloluk paketler halinde) tereyağı satın aldım. Ürünler 24 Eylül’de elime ulaştı. Koli gayet düzgün hazırlanmıştı ve yanında fatura da mail olarak gönderildi.

İlk olarak açtığım tuzsuz tereyağında yoğun, tereyağıyla ilgisi olmayan, egzoz dumanını andıran çok ağır bir koku vardı. Bu durumun sadece bir ürüne özel bir sıkıntı olduğunu düşündüm. Ancak bugün derin dondurucudan çıkardığım diğer paketlerde de aynı bozukluk ve ağır koku ile karşılaştım. Tüm tereyağlarının bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu net bir şekilde belirtmek isterim. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım, ancak bu kez yaşadığım mağduriyet çok büyük.

Firma ile iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Toplamda 1.966 TL kredi kartı ile ödeme yaptım, tereyağlarının yaklaşık 1.680 TL’si bozuk çıktı. Ürünlerin iadesi için adres ve beye kodu gönderilmesini, bozuk ürünlerin alınarak sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.