Çağrı Merkezi Kimlik ve Güvenlik Talebi

14.17’de yaklaşık 26 dakika süren bir çağrı merkezi görüşmem oldu. K**** O*** müşteri hizmetleri olarak kendilerini tanıtan kişiyle görüştüm ve bu görüşmede kimlik bilgilerimin doğruluğunu kontrol ettiler, ardından işleyiş hakkında bilgi verdiler. Görüşme sırasında özellikle Assist firması bünyesinde çalıştıklarını ifade ettiler.

Bu süreç sonrası, arayan numara olan +90 ***********77 üzerinden yapılan bu görüşmenin ve kendilerini tanıttıkları şeklin doğruluğu konusunda şüphe duymaya başladım. K**** O*** adıyla arama yapan bu birimin gerçekten Assist bünyesinde olup olmadığının, resmi ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşadığım için, gerekirse ilgili kayıtların incelenerek bu numara ve firma hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.