Özen Coffee Siparişim Gönderilmedi


Karen Coffee Co. İnternet sitesinden 14.11.2025 tarihinde Lelit Bianca kahve makinesi için 10008 numaralı siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca bekledim, bu süre içinde makinenin gümrükte olduğu söylendi ve benden defalarca sabırlı olmam istendi. Yaklaşık 10 gün daha beklememe rağmen ürün kargoya verilmediği için 23.12.2025 tarihinde firmayla görüşerek siparişin iptalini ve para iadesini talep ettim.
Firma görüşmelerimizde her seferinde son derece nazik ve anlayışlı bir dil kullandı, para iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Buna rağmen belirtilen sürede hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Sonrasında firma beni tekrar arayarak 16.01.2026 itibarıyla tutarın hesabıma yatırılacağını söyledi, fakat bu tarihte de para iadesi gerçekleşmedi.
Hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca söz verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Firma ile anlaşarak kullanmaya başladığım kahve makinesi firma tarafından geri alındı. Elimde kalan ürünlerin iadesini istedim ve aylar sonra geri dönüş yapılarak 7 Şubat günü geri iade ettim. Ancak o günden sonra tarafıma dönüş yapılmadı. Her geçen gün paramın değeri kayboluyor. Böyle bir firma içi...

10 Şubat 2025 tarihinde pazarama.com üzerinden Tawnycoffee şirketinden Starbucks Espresso kahvesi satın aldım. 16 Şubat 2025 tarihinde ürün elime ulaştı ve ürünü o tarihte iade etmek istediğimi pazarama.com’a bildirdim. Ancak, firma tarafından yapılan geri dönüşte, gıda ürünlerinde iade kabul edilme...
8 Eylül 2025 tarihinde Pluxee Mobil Uygulaması üzerinden, uygulamanın iş ortağı olan Venado Coffee firmasından 1.175 TL tutarında bir online alışveriş siparişi verdim. Ödemeyi tamamen Pluxee uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişim tarafıma gönderilmedi. Sorunun çözümü için Pluxee müşt...

25.12.2024 tarihinde Şanlıurfa Pizazza AVM'de bulunan Kahve Dünyası'ndan 1 kg ihtiyacım varken indirim olduğu söylenip 3 kg satın alınması halinde indirimin yansıyacağı söylendi. Bunun üzerine 3 kg espresso çekirdek kahveden aldım. Ancak 26.12.2024 tarihinde tekrardan mağazaya iade etmek için gittiğ...
Yorumlar