Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karen Coffee Co. Hem Ürünü Alamadım Hem De Ödediğim Ücret Tarafıma İade Edilmedi!

profile
18 Ocak 17:40
21
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“En sonunda Karen coffee olarak Soner bey iyzico'ya sağlam bir mesaj döşeyince para iadesini yaptılar. Ben markadan kaynaklandığını düşünüyordum ama iyzico da sorun oluşmuş. Karen Coffee tarafından mesaj gönderilince ödeme gerçekleştirildi. Soner beye çok teşekkürler.”

Karen Coffee Co. İnternet sitesinden 14.11.2025 tarihinde Lelit Bianca kahve makinesi için 10008 numaralı siparişi verdim. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca bekledim, bu süre içinde makinenin gümrükte olduğu söylendi ve benden defalarca sabırlı olmam istendi. Yaklaşık 10 gün daha beklememe rağmen ürün kargoya verilmediği için 23.12.2025 tarihinde firmayla görüşerek siparişin iptalini ve para iadesini talep ettim.

Firma görüşmelerimizde her seferinde son derece nazik ve anlayışlı bir dil kullandı, para iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Buna rağmen belirtilen sürede hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Sonrasında firma beni tekrar arayarak 16.01.2026 itibarıyla tutarın hesabıma yatırılacağını söyledi, fakat bu tarihte de para iadesi gerçekleşmedi.

Hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca söz verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
03 Şubat 18:16

En sonunda Karen coffee olarak Soner bey iyzico'ya sağlam bir mesaj döşeyince para iadesini yaptılar. Ben markadan kaynaklandığını düşünüyordum ama iyzico da sorun oluşmuş. Karen Coffee tarafından mesaj gönderilince ödeme gerçekleştirildi. Soner beye çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacer
07 Mart 2024 14:46
477
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2025 18:22
44
Gıda Ürünlerinde İade Sorunu
Gıda Ürünlerinde İade Sorunu

Pluxee Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
18 Eylül 2025 00:17
65
pluxee-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 15:39
908
Kahve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kahve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kahve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz