Geç Yansıyan HGS İhlalleri Nedeniyle Çifte Ceza Ve Toplu Ödeme Sorunu

Karayolları Genel Müdürlüğü. Aracımla 6 Eylül'de Gemlik'ten İzmir'e otoban üzerinden geldim. Gözümde yolculukta meydana gelen enfeksiyon nedeniyle otobanı kullanmak zorunda kaldım. Bakiyem yoktu; bir gün sonra HGS'ye yüklerim dedim. Fakat bugün tarihi oldu, ne e-Devlet'te ne de kendi sitelerinde hiçbir yerde borcum görünmüyor. İşin komik tarafı, bir gün önceki Bursa‑Gemlik arası 165 TL bir gün sonra yansıyor. Sonra 20 gün sonrasındaki aynı otoban, Balıkesir‑İzmir arası 745 TL yansıyor; bunları yatırıyorum, problem yok fakat ikisi arasındaki geçiş ücreti yansımıyor. İki kere telefonla canlı görüştüm, borcumu sorgulamak için geçiş görünmüyor; teknik ekip araştırıp 5‑7 gün içinde telefonla dönüş sağlanacak, takip edin diyor. Neyi inceliyorlar, anlamıyorum. Zaten her şey kayıt altında değil mi? Karbon ayak izimi araştıracaklar; o güne kadar ceza %400 eklemek için. En son dün tarihli konuştum; gün içinde 6 Eylül ihlali geçişi 1355 TL gördüm ama ödeme yapacak hiçbir kanal yok. Böyle saçma bir sistem olamaz. Ve zamanında veya sonrasında tebliğ edilmeyen borcun cezasını niye vatandaşa ödetiyorsunuz? Bunun adına ne denir, size bırakıyorum. Karayolları’nın ve ilgili e-Devlet birimlerinin HGS ihlali geçiş kayıtlarını zamanında ve doğru şekilde sisteme yansıtacak, ayrıca toplu ödeme işlemini sorunsuz hâle getirecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum. Bu sistemsel aksaklığın düzeltilmesini ve geçmiş dönemde sadece geç yansıma nedeniyle ceza ödemek zorunda kaldığım ihlaller için de mağduriyetimin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.