Karasu Erdem Cam Ürünün Özensiz, Korumasız Ve Sokak Ortasında Teslim Edilmesi

Karasu Erdem Cam firmasından 04.05.2026 Pazartesi akşamı 2.500 TL Nakit ödeyerek ayna siparişi verdik. 06.05.2026 tarihinde teslimat için bizi arayıp konum istediler, konumu gönderdik ve evde teslimat beklerken eşimi tekrar arayıp yolun kenarına kadar gelmesini, ürünü oradan almasını söylediler. Eşim aracıyla aşağıya indiğinde aynayı ne pat pata ne kartona sarmışlardı, tamamen korumasız, çıplak şekilde eline verip göndermişler.

Aracımız bu şekilde korunmasız cam taşımaya uygun olmadığı için, aynanın yolda kırılması kaçınılmaz oldu ve ürün kırıldı. Buna rağmen firma sadece “geçmiş olsun, isterseniz tekrar sipariş verin” demekle yetindi ve mağduriyetimizle ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Kırılma riski bu kadar yüksek olan bir ürünün bu denli özensiz, korumasız ve sokak ortasında teslim edilmesini asla kabul etmiyorum.

Hem ödediğimiz 2.500 TL’nin boşa gitmesi hem de sorumluluğu tamamen bize yıkmaya çalışmalarından dolayı son derece mağdur olduk. Siparişin yeniden, bu kez düzgün şekilde paketlenmiş ve eve teslim olacak şekilde, tarafımıza ücretsiz olarak karşılanmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.