to read complaints and reviews, or file yours. 
Online alışverişi bu deneyimimden sonra önermiyorum. İade kabul etmiyorlar ve iletişim kurduğum kişiler kaba. Derdimi anlatmaya çalıştığım kişi, ezberlenmiş klişe yanıtlardan başka bir şey söylemiyor. Sinir bozucu bir durum.
İade ettiğim ürün için hem kargo ücreti kestiler hem de iade sürecinde arayan kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem ücret konusunda haksızlık yapılıyor hem de iletişimde ciddi problem var.
İade ettiğiniz ürünün parasını alamadığınız gibi son derece profesyonel olmayan çalışanları var. İadenin kargo ücretini zaten siz ödüyorsunuz. Üstüne paranızı da geri alamıyorsunuz. Hala paramı geri alamadım. Be az bir miktar da değil.
Sipariş ettiğim ürünün eski versiyonunu gönderip bir de ısrar ediyorlar doğru ürün olduğu konusunda. Bana gönderdikleri ürün kendi sitelerinde bile yok. Müşteri hizmetleri sıkıntılı. İletişim becerileri zayıf. Çözüm odaklı değiller. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir internet sitesi.
Hayatımın en kötü online alışveriş deneyimini yaşadım! Gelen elbise, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ne bedeni, ne rengi ne de kumaşı doğru. En kötü tarafı ise iade politikaları: ürünü geri göndermek için sadece 3 iş günü veriliyor ve uluslararası kargo ile gümrük masrafları tamamen müşter...
Arkadaşlar, malları kaliteli değil. Size yanlış bedende farklı mallar getiriyorlar. Alırken hemen cevap veriyorlar. İade var diyorlar ama iade etmiyorlar. İade etmek istediğinizde cevap vermiyorlar. Ürünü değiştirmeye çalışana kadar canım çıktı.
Yorumlar