to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Dana Kavurma Söylenirken Sakatat Gönderildi Ve İade Yanıtı Gelmedi
K***** Gıda (A**** K*****) isimli firmadan Instagram üzerinden dana kavurma ürünü görüp 01.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün 03.04.2026 tarihinde Malatya Battalgazi’deki adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gönderilen ürünün vaat edilen dana kavurma olmadığını, yürek etinden yapılmış sakatat kavurması olduğunu gördüm.
Teslimat günü olan 03.04.2026 tarihinde firmaya WhatsApp üzerinden durumu iletmek ve iade / değişim için görüşmek istedim. Birkaç kez mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla da aranmadım. Ürün şu anda hâlâ elimde duruyor ve firmayla iletişim kuramadığım için ne iade ne de değişim işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Bu sipariş için kapıda kredi kartı ile toplam 4.400 TL ödeme yaptım. Reklamda dana kavurma olarak tanıtılan ürün yerine sakatat kavurması gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum. Sipariş verdiğim dana kavurmanın gönderilmesini ya da ödediğim 4.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca Gıda (Alper Karaca) isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm reklam üzerine 01.04.2026 tarihinde 3 kilo dana kavurma ve 3 kilo sucuk siparişi verdim. Ürünler 03.04.2026 tarihinde Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:55 adresine teslim edildi. Toplam 4.400 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Fakat paketleri açtığımda dana kavurma olması gereken ürünlerin sakatattan oluştuğunu gördüm, sucukların ise içeriğinin ne olduğu belli değildi ve belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yani reklamda gösterilen ve sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünler tamamen farklıydı.
Aynı gün firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Şu an ürünler hala elimde duruyor.
Reklamda belirtilen ürünler gönderilmediği ve haksız şekilde ücret tahsil edildiği için 4.400 TL tutarındaki ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
