Acil Servis Sekreterinin Hastayı Tedavi Etmeden Yönlendirmesi Ve Doktorun Müdahalesini Engellemesi

25.07.2026 tarihinde saat 00:30’dan sonra şiddetli diş ağrısı şikayetiyle Karabük Ağız ve Diş Sağlığı acil servisine başvurdum. Acil sekreteri, sistem yok diyerek hiçbir işlem yapılmadan beni geri çevirdi ve bana gerçeğe aykırı cümleler kurmamı, “İlacım var ama geçirmiyor” gibi söylememi, bu şekilde Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gitmemi söyledi.

Elimde herhangi bir ilaç olmamasına rağmen böyle söylemem gerektiğini ifade ederek beni yönlendirdi. Tam bu sırada içeriden, bizim sesimize uyan doktor çıktı ve ilgilenecek gibi olurken acil sekreteri doktora “Tamam hocam, benim köylüm” diyerek araya girdi ve doktorun benimle ilgilenmesini engelledi. Bahsi geçen kişiyle hiçbir tanışıklığımız bulunmamaktadır, buna rağmen sanki yakınıymışız gibi konuşarak müdahale almanın önüne geçti.

Acil servise başvurmama rağmen doktordan hiçbir tıbbi müdahale almadan, tamamen sekreterin yönlendirmesiyle Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gitmek zorunda bırakıldım. Nitekim olayın hemen ardından Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Polikliniği’ne başvuruda bulundum ve buna ilişkin kayıt fişim de mevcuttur. O sırada Karabük Ağız ve Diş Sağlığı acil servisinde görevli personelin isimlerini görebileceğim bir yaka kartı yoktu ve sivil kıyafetle dolaşıyorlardı, bu nedenle kimlik bilgilerine ulaşamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle acil serviste görevli ilgili personel ve süreçten sorumlu kişiler hakkında inceleme yapılmasını, tutum ve davranışları açısından gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.