to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihli saat 05.30 Yalova (Altınova) – Balıkesir seferi için kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat şu an 06.13 olmasına rağmen otobüs daha İzmit’e bile gelmedi, yani sefer belirtilen saatten çok daha geç gerçekleşiyor. Buraya gelmesi en erken 07.00 olacağı söyleniyor, madem böyle geç geliyor, sefer saatlerinin 05.30 olarak açılması kabul edilebilir bir durum değil ve yolcular mağdur ediliyor.
Ben bu seferle bayram için memleketime gidecektim ve erken saatlerde halletmem gereken işlerim vardı. Bu gecikme nedeniyle planladığım hiçbir işi zamanında yapamıyorum, ciddi şekilde mağdur oldum. Firma ile iletişime geçtiğimde “o saatte gelmemiz imkansız, saatler muhtemelen hatalı açıldı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu firmanın sisteminde her zaman 05.30 otobüsü görünüyor, yani bu durum tesadüf değil, süreklilik gösteren bir problem.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini, yolculardan özür dilenmesini ve özellikle de sefer saatlerinin gerçek saatlere uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kaptanoğlu Seyahat’in 31.01.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 10.00’a bilet aldım. Bana SMS ile seferin saat 09.30’da kalkacağı bilgisi gönderildi, ben de buna göre erkenden terminale gittim. Terminale gittiğimde ise bu seferin saat 11.00’de kalkacağını söylediler. Ben bu yolculuğu İzmi...
18 Mart Çarşamba günü saat 11:00 kalkışlı Bursa–Manisa seferi için Kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat 12:35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi, her seferinde ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte doğru dürüst bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ...
20.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Kastamonu Araç’tan Kamil Koç Turizm’in Bursa aktarmalı Çanakkale seferine bindim. 03.30’da Bursa’da inmem gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve haber verilmediği için Balıkesir’de indirilmişim. Bursa’da 04.30’da yine Kamil Koç ile Çanakkale’ye devam edecek şe...
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 İzmir kalkışlı, Balıkesir varışlı Kamil Koç seferine ait 3337520943 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Firmanın kendi sitesinde bu seferin 19.15’te Balıkesir’de olacağı belirtiliyordu. Otobüs yarım saat rötarlı olarak İzmir otogarına geldi, bu nedenle normal şa...
03.10.2025 tarihinde saat 22.15’te Balıkesir Altınova’dan İstanbul Esenler’e gidecek olan 06 VT 384 plakalı Varan otobüsüne, PNR numarası 26F00T6DQ ile bilet aldım. Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen otobüs terminale uğramadı ve beni almadı. Eşyalarımla yaklaşık bir saat boyunc...
Yorumlar