to read complaints and reviews, or file yours.Kalkış Noktasında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Davranışı
2 Kasım 2025 20:321.008
Dudullu otogarına gittiğimde firmanın kalkış noktası olarak gösterilmesine rağmen orada herhangi bir Kaptanoğlu Seyahat otobüsü veya yetkilisi bulamadım. Bu nedenle 0 (216) 527 36 75 numaralı müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sistemde açıkça yazan kalkış yerini inatla reddetti ve bana emri vaki bir tavırla, sesini yükselterek yaklaştı. Mağduriyetimi çözmek yerine haklılık yarışına girilmesi ve bu üslup, hizmet sektörüne yakışmadı; son derece rahatsız oldum.
Konu hakkında tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
