Yanlış Ve Yırtık Krampon, Satıcının Engellemesi Ve 1500 TL Geri Ödeme Talebi

Instagram’da “kaptancramp10” adlı satıcıdan krampon siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak görsellerdeki ve konuştuğumuz üründen tamamen farklı, daha kötü ve üstelik yırtık bir krampon gönderildi. Ürüne kapıda ödeme yöntemiyle 1.500 TL ödedim.

Durumu satıcıya mesajla iletip yanlış ürün geldiğini, kramponun yırtık ve kalitesiz olduğunu, iade almak istediğimi söyledim. Buna rağmen satıcı ne bir açıklama yaptı ne de çözüm sunmak için uğraştı, aksine mesajlarımı görüp beni engelledi ve iletişimimi tamamen kesti.

Hem yanlış ve hatalı ürün gönderilmesi hem de müşteri mağduriyetine karşı bu şekilde davranılması nedeniyle çok mağdur oldum. Gönderilen yanlış ve yırtık kramponun iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.