Afyon’da Kapıda Market üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 3000 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden, EFT yoluyla eşimin hesabı üzerinden Kapıda Market’in hesabına gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve kimse dönüş yapmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kapıda Market’in, eşimin QNB Finansbank hesabından EFT ile gönderilen 3000 TL tutarındaki ödememi ivedi şekilde iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.