to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Market'ten Ödeme Yapılan 3.000 TL İçin Ürün Gönderimi Ve İade Yok
Kapıda Market üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 kg zeytinyağı, köpek maması ve birkaç farklı ürün bulunuyordu. Alışveriş öncesinde özellikle araştırma yaptım, hakkında olumsuz bir şikayet görmeyince ve canlı bağlantıda tüm sorularıma cevap verince güvenip EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi İ** A**** adına açılmış hesaba havale/EFT olarak gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya bir daha kesinlikle ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Fatura ve ödeme dekontu gibi belgelerim mevcut, istenildiğinde sunabilirim.
Kapıda Market’in bir an önce ya ürünlerimi göndermesini ya da ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığının da açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Afyon’da Kapıda Market üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 3000 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden, EFT yoluyla eşimin hesabı üzerinden Kapıda Market’in hesabına gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ise ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve kimse dönüş yapmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kapıda Market’in, eşimin QNB Finansbank hesabından EFT ile gönderilen 3000 TL tutarındaki ödememi ivedi şekilde iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
