Beşiğin Yan Paneli Gevşeyip Bebeği Tehlikeye Atıyor

2025 yılı sonlarına doğru Ankara Çukurambar Baby Mall şubesinden Kanz Pretty Plus anne yanı beşik satın aldım. Beşiğin yan tarafını bebeği daha rahat görebilmek için indirdiğimde, yan kısımdaki file hemen gevşiyor ve yatak kısmı da indirdiğim tarafa doğru eğiliyor. Son 3 aydır, yani kasım ayından beri bu sorun devam ediyor. Beşik anneannesinde duruyor, bebeğim oraya gittiğinde kullansın diye almıştık ve ayda sadece birkaç gün kullanılmasına rağmen bu ciddi problemle karşılaştık.

Bir sabah uyandığımda henüz kendi başına dönemeyen bebeğimin file kısmına doğru dönmüş ve adeta fileye yapışmış halde olduğunu gördüm. Bebeğin araya kayması ve nefes almasını engelleyebilecek kadar tehlikeli bir durumla karşılaştım. Çocuğu görebilelim diye yapılmış bir indirme yeri var ama yan tarafı indirdiğimde file gevşiyor, yatak eğimli hale geliyor ve bebek dönüp araya girebiliyor. Ürünün tasarımının güvenlik açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum ve bu tehlikenin üretici firma tarafından fark edilmesini istiyorum.

Beşiği kredi kartına taksitli olarak aldım ve elimde fatura/alışveriş belgesi de mevcut. Mağaza çalışanlarının aşırı ilgisiz ve bilgisiz olmaları nedeniyle Baby Mall Çukurambar şubesiyle özellikle muhatap olmak istemiyorum. Kanz markasından aldığım bu üründen hiç memnun değilim ve kimseye önermiyorum, yaşadığım bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle bebeğimin güvenliğini sağlayacak şekilde ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.