Ödenen Üyelik Aktif Değil, Mesaj Gönderilemiyor

Kamu Evlilik sitesinde “gnyozc” kullanıcı adıyla açtığım hesabım için 9 aylık üyelik ücreti olan 177 TL’yi Aralık 2025 tarihinde ödedim. Aynı 9 aylık üyelik ücretini iki kez göndermeme rağmen üyeliğim hâlâ aktif olmadı ve sistem üzerinden mesaj atamıyorum.

Ödeme yapmama rağmen hesabımın pasif kalması ve mesajlaşma özelliğini kullanamamam mağduriyete yol açtı. Konuyla ilgili site yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödediğim 9 aylık üyeliğin bir an önce aktif edilmesini, mümkün değilse yapılan ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.