USB Çalışmayan Koltuk Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Bugün saat 14.00’te Konya’dan kalkan Kamil Koç otobüsünde seyahat ediyorum. Bileti alırken özellikle koltukta USB girişi olmasına dikkat ederek seçim yaptım, çünkü yolum uzun ve telefonumu sık kullanmam gerekiyor. Ancak koltuğumdaki USB girişi çalışmıyor.

Ayrıca ön cepler yırtık ve otobüse bindiğimde genel olarak temizlik yapılmamıştı, ortam pistti. Buna rağmen asıl şikayetim, özellikle USB olan bir koltuğu tercih etmiş olmama rağmen bu hizmeti alamıyor olmam. Üstelik bu yolculuk için yaklaşık 1300 TL ödedim.

Daha önce de farklı firmalarda benzer durumlarla karşılaştığım için bugün de “bugüne özel çalışmıyor” gibi gerekçelerin arkasına sığınılacağını düşündüğümden görevlilere iletmedim. Buna rağmen, satılan hizmetle sunulan hizmet arasındaki bu farkın giderilmesini, araçlara binerken belirtilen donanımların gerçekten çalışır durumda olmasını ve temizlik konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.