Kalyoncu Ayakkabı’da 16 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kalyoncu Ayakkabı’nın web sitesinden 563TS1622V sipariş numarası ile Amadeus siyah renkli, gerçek deri bağcıklı kadın uzun çizme satın aldım. Ürünün en geç cuma günü kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.

Günlerdir WhatsApp hattı üzerinden siparişimle ilgili durum güncellemesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.